宏基公司始終堅(jiān)持“一切為了用戶(hù)，快捷、**地提供**服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求”的服務(wù)宗旨，為用戶(hù)提供*好產(chǎn)品的同時(shí)，還為用戶(hù)提供*為**的售前、售中、售后服務(wù)：
售前：一站式售前服務(wù)
售中：安裝調(diào)試準(zhǔn)確到位，用戶(hù)培訓(xùn)全面具體。
售后服務(wù)一個(gè)宗旨、三個(gè)承諾
一個(gè)宗旨：不計(jì)成本地以*快的方式到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。
三個(gè)承諾：
■點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)：凡是宏基電氣提供的產(chǎn)品，公司將為其提供*直接、*快捷的售后服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶(hù)節(jié)省寶貴時(shí)間。
■3小時(shí)回復(fù)制：對(duì)用戶(hù)反映的任何問(wèn)題，承諾在3小時(shí)內(nèi)給用戶(hù)一個(gè)明確的回復(fù)，告知用戶(hù)我們具體的解決方案。
■24小時(shí)開(kāi)通售后服務(wù)專(zhuān)線：0373-8614122（24小時(shí)售后服務(wù)電話）
服務(wù)承諾：
■公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行**服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修。
■安裝調(diào)試和質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)為顧客提供各項(xiàng)服務(wù)及知識(shí)培訓(xùn)。
■質(zhì)保期過(guò)后本公司仍然對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，在顧客有需求時(shí)為顧客提供有償服務(wù)，并保證提供合格的配件
